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管 理 咨 询
走进管理咨询

关于管理咨询
    企业在从小到大,从本地区经营到跨地区经营再到跨国经营,从单一产品到系列产品或多元化发展的成长过程中都要经历众多的转折点。企业进入不同的发展阶段,都必须适时调整发展战略与管理模式,及时完善自身的管理体系。企业能否及时、有效地调整自己的战略和管理,与时俱进,意味着在下一个发展阶段能否生存和进一步发展。

    在企业成长和变革的每一个阶段,我们都能看到一群顾问和“谋士们”的身影。国外早已如此,国内亦开始如此,这就是“管理咨询”。

    管理咨询是社会专业化分工的产物,是一群掌握了大量管理知识和实践经验的专业人员从事的一项智力服务。咨询顾问根据企业的经营管理状况,在调查分析的基础上,运用积累的管理知识、经验、方法和技巧,帮助客户找出企业管理方面存在的问题及其产生的原因,做出中肯的评价,提出切实可行的改善方案并指导实施的智力服务过程。

    通俗地说,管理咨询是给企业查体看病的“医生”,它帮助企业诊断“病情”、查找“病因”、开立“处方”、协助“治疗”。

    管理咨询又好比是传播管理知识、经验、技巧和方法的“蜜蜂”,他们将一家家在不同环境和背景下发展起来的企业在其成长过程中积累的成功经验和失败教训进行系统收集、研究、整合,再加以提练、规范和输出,实现知识的传播和共享。

管理咨询的价值

    管理咨询服务的价值在于围绕企业战略这一核心,在生产、营销、物流、新业务发展、信息系统、公关、人力资源、财务管理、行政管理及研究开发等各个方面协助解决经营管理中的种种难题,促进企业内部实施变革,推动企业的组织学习,帮助企业抓住新的市场机会,从而最终实现企业的目标。

    管理咨询是结果,也是过程。借助专业的管理咨询服务,企业固然可以解决在经营管理过程中遇到的种种问题,而事实上,在接受咨询服务的过程中,由管理咨询所激发的管理创新的理念及管理机制的变革,对于企业具有更加深远和更长久的意义。一家大型企业的董事长曾经这样说:“我认为管理咨询公司对我们企业最大的帮助在于帮助我们推动了整个企业领导层的观念转变,以及管理机制的转换。”

管理咨询公司的优势
    第一、效率性。有一些企业员工认为,请咨询公司来解决的问题,我们自己也完全有能力完成。确实,咨询公司不是救世主,咨询顾问也不是什么超人,并不一定比企业的老板和员工们聪明。但是,咨询顾问有充足的时间和精力来对需要咨询的问题进行调研、分析、思考和设计,相比于整日忙于事务的企业管理人员来说,显然具有更高的工作效率。

    第二、专业性。由于咨询公司专门从事企业咨询工作,接触的企业比较多,熟悉在不同背景下的管理路径,掌握了大量的专业知识和技能,因此,他们能比企业自身的人员更全面、更系统、更科学、也更有专业地完成咨询任务。

    第三、客观性和独立性。“外脑”的价值还在于它的客观性。俗语说:“外来和尚好念经”,作为“外来和尚”的咨询顾问相对于企业内部员工来说具有天然的“中性”。一般情况下,企业员工容易介入企业的内部利益冲突,具有于生俱来的主观片面性。另外企业内部人员容易犯“当事者迷”的错误,而咨询公司作为外来者,始终秉承独立性原则,凭借着专业与经验,能够发现一些企业内部人员不容易发现的问题,更能起到内部人员“想到”而无法“做到”的作用。

管理咨询的分类

    管理咨询一般可分为专项咨询服务和综合性服务两大类。

    专项管理咨询服务包含的范畴非常广阔,如财务与会计、可行性研究、危机管理、收购兼并、人力资源咨询、生产及营运管理咨询等等。

    综合性服务包括企业战略服务、管理体系的整合服务、企业变革咨询服务、常年管理顾问服务4类。

    企业战略服务是高层次的咨询服务,咨询顾问通过对客户自身、市场环境、宏观政策等的调查研究,帮助企业制定总体战略以及各职能战略,如营销策略、人力资源战略等,制订战略规则,并确定阶段性策略。

    将无序的管理变成有序的系统化管理,这是管理体系的整合服务。它包括组织机构设计、管理规章制度的设计、制订、修订,管理政策的制定和修订,企业运作规范及流程设计与重构。

    企业变革咨询服务,主要是为企业设计变革方案,确定变革内容及实施步骤,帮助企业予以实施。

    管理顾问服务类似于企业"保健医生",咨询顾问采用目视、面谈、查找资料等方法,随时发现管理漏洞和不完善之处,随时帮助解答企业在日常经营管理中的各类问题,帮助企业察缺补漏,完善管理,辅助决策。

发布时间:2011-4-29 阅读:6178次
 
 
 
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