培训背景: 沟通在我们的生活中,无处不在。同样,在企业管理中,沟通的作用更是不可忽视,管理者几乎50%的时间都在沟通,日本的经营之神松下幸之助说过“企业管理过去是沟通,现在是沟通,将来还是沟通,可以说管理人员沟通技巧是否成熟在一定程度上决定了经营的成败。
培训感悟: ☆认识有效沟通的重要性及沟通的要点 ☆掌握高效沟通技巧 ☆ 掌握与上级、跨部门、向下沟通的技巧